NX12“许可证错误，服务器未连接 10004” 问题解决

一、报错情况描述

二、原因分析

1. 核心问题：依赖服务异常

   许可证服务的正常运行依赖 Windows 系统的多项基础服务，当Windows Management Instrumentation（WMI）、Remote Procedure Call (RPC)、TCP/IP NetBIOS Helper等服务未启动、被禁用或运行异常时，许可证服务会因 “依赖服务或组无法启动” 而启动失败，进而导致 NX12 无法连接到许可证服务器，触发 10004 错误。

2. 其他诱因

   部分情况下，许可证服务安装损坏、文件权限不足、端口被防火墙拦截，或环境变量配置与许可证文件不匹配，也会加剧问题的发生。

三、解决方案

步骤 1：检查并修复系统依赖服务

1. 按下Win + R组合键，输入services.msc并回车，打开 “服务” 管理器。
2. 在服务列表中找到以下三项服务，逐一检查状态和启动类型：
   • Windows Management Instrumentation（WMI）：确保状态为 “正在运行”，启动类型为 “自动”。
   • Remote Procedure Call (RPC)：该服务为系统核心服务，需确保处于 “正在运行” 状态，启动类型为 “自动”。
   • TCP/IP NetBIOS Helper：状态为 “正在运行”，启动类型为 “自动”。
3. 若服务未运行，右键点击该服务，选择 “启动”；若启动类型非 “自动”，右键选择 “属性”，在 “常规” 选项卡中修改启动类型为 “自动”，点击 “确定” 保存。

步骤 2：重装 NX 许可证服务

1. 以管理员身份打开命令提示符，进入 NX 许可证服务器安装目录（默认路径：C:\Program Files\Siemens\PLMLicenseServer），执行命令：cd "C:\Program Files\Siemens\PLMLicenseServer"。
2. 卸载原有许可证服务：执行命令installs.exe -r，等待提示卸载完成。
3. 重新安装许可证服务：执行命令installs.exe -a "Siemens PLM License Server"，等待提示安装成功。
4. 再次打开 “服务” 管理器，找到Siemens PLM License Server服务，右键点击 “启动”，确认服务状态变为 “正在运行”。

步骤 3：补充验证与排查

1. 检查环境变量配置：确保系统变量SPLM_LICENSE_SERVER的值为28000@你的计算机名，与许可证文件（.lic）中SERVER行的机器名、端口号完全一致。
2. 放行防火墙与端口：在 Windows 防火墙中，添加lmgrd.exe、ugslmd.exe程序规则，放行 TCP 28000 端口，避免被拦截。
3. 验证修复效果：启动 NX12 软件，确认无报错提示，可正常进入软件界面。